产品中心

Product Center

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  • 电话营销面临的主要问题

    无效呼叫多
    浪费时间

    重复问题多

    消耗精力

    人员流动大
    业绩不稳

    工作时间短
    进度缓慢

    灵通电销机器人
    针对行业痛点    解决实际问题

    01

    以实用的功能和极简的操作
    真实提升电销效率

    一键导入 自动呼叫
    目标客户数据一键导入
    自主设定拨打参数
    一键开始呼叫，随时打断呼叫

    可视化话术优化系统

    实时监控呼叫进程，反馈呼叫问题
    话术可持续优化，提升成功率
    可视化优化操作，简单便捷高效

    精准语音识别 多轮对话
    语音识别准确率高
    前后语境智能分析，高度模拟真人
    无匹配话术，智能提醒，及时优化

    动听真人语音 智能打断
    电台级真人语音交互，动听、亲切
    智能打断，善于聆听用户诉求
    毫秒级反应速度，不冷场，体验好

    人机深度耦合 远程对接坐席
    实施无缝转接人工坐席，用户无感
    多种人机耦合模式匹配最佳转接时机
    可对接远程坐席，销售精英随时在线

    详尽报表 微信实时监控
    呼叫数据自动生成分析报表
    图形化报表直观，汇总性报表可下载
    微信推送每日呼叫数据，更贴心服务

    02

    以低廉的价格和丰富的资源

    切实降低用户的成本

    按通话时长付费
    无月租和月最低消费

    我们的收费模式，是按照客户的呼叫成功、通话时长计算。没有接通的呼叫，虽然使用了我们的服务，但是也不收取费用。保证用户的资金，最大限度用于业务推广，创造收益。

    全部平台资源可用
    保证最快速完成呼叫任务

    不同于其他公司的租用机器人模式，我公司全平台的资源，客户均可使用，不限机器人数量，帮助用户快速呼叫，快速营销，规模化营销，真正体现AI智能技术的规模化优势。

    03

    先试用、实操话术流程
    满意再充值、打消用户顾虑

    我们提供免费的试用

    专职人员编辑话术流程

    小规模试呼

    话术流程优化

    测试满意再预存费用正式呼叫

  • 高效率转化，低成本管理
    适用于提醒、回访、调研等场景的语音交互

    自动拨打

    无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力。

    电台级录音

    我们拥有专业录音棚，聘请专业电台播音员，录制外呼语音，保证音质清晰、声音动听。

    客户智能分类

    根据人机交互内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定精准客户。

    录音转换文本

    不仅仅是语音完整录音保存，更可将收听到的内容转化成文字，并自动同步展示给业务人员，方便业务人员迅速了解用户。

    智能数据分析

    拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现，帮助企业查询管理。

    智能数据回滚

    根据客户分级，对于可进行再次呼叫的用户，自动进入二次呼叫库，企业可根据营销计划，随时发起对该部分客户的二次呼叫。

    效果对比
    灵通真人语音外呼，高效完成10人工作，效率提升十倍

    适用行业与场景

    活动通知

    服务回访

    产品介绍

    问卷调查

    缴费提醒

    信息确认

    会员祝福

    身份认证

    会议邀约

    投票评选

    更多应用场景，欢迎联系定制开发……

    按呼叫量收费  成本降低立竿见影
    低成本启动，快速启动，看见效益，放心投入

    免费试用

    按呼叫量收费
    免费试用，呼叫测试

    录音及流程满意预存费用

    毎日呼叫量可控

    每日呼叫时段可控

    数据报表随时提取查看

    人力成本

    降低80%

    不会累 最高800通电话/每天
    不培训 立即上岗
    不放松 精准记录
    不低落 情绪激昂

    不离职 全年无休

     

    工作效率

    提升200%

    机器人效率高于人工10倍
    海量用户 自动拨打不等待
    意向判断 精准记录不疏忽
    话术灵活 模板修改不复杂
    数据记录 通话内容不遗失

  • 智能语音外呼
    拨打-对话-记录-数据分析全流程自动化，全面提升营销效率

    精准语音识别

    科大讯飞付费语音识别，识别率高。

    未识别语音特殊优化技术，引导用户复述、再次提升识别率。

    高清TTS合成

    高清晰度TTS语音合成技术，合成语音自然流畅，表达清晰，沟通无阻。

    智能多轮对话

    前后语境智能分析，高度模拟真人，自然语言处理技术，理解用户真实意图，对话顺畅自然。

    自动拨打

    无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力。

    机器学习

    应用深度学习技术，机器人将客户问题自主学习进知识库，并随着交互数据的不断积累总结，自动更新维护。

    录音存储转文本

    通话录音存储可审听，更提供对话转换文本，可用于辅助审核，保证成功订单无错误.

    使用多种行业  应对复杂场景
    适用于营销话术复杂对话多的复杂产品进行客户的深度挖掘

    教育

    课程推荐、免费试听邀约、满意度调查、续费提醒及登记

    金融理财

    保险项目推荐、信用卡推广、首贷营销、客户回访回馈

    房地产

    楼盘介绍推广、看房专车邀约、装修测量邀约、活动登记、客户回访

    通信行业

    开卡套餐推广、宽带活动推广、5G升级推广、携号转网推广

    游戏

    游戏介绍、新用户邀约、老用户唤醒、用户回馈活动

    物流

    客服回访、物流信息通知、上门取件预约

    效果对比
    灵通外呼机器人，高效完成10人工作，效率提升十倍

  • 人力成本节约80%  客服效率提升100%

    客服热线面临的主要问题

    IVR流程太复杂

    用户无奈转人工

    人工坐席有限
    来电排队用户烦

    工作时间有限制
    下班无人服务

    人员流动大
    服务无法标准化

    以问题解决为向导，开发功能，提供服务

    模拟对话 识别问题

    用户说出问题，即可进行服务，无需IVR菜单繁复操作!

    多轮对话 解决问题

    与用户有问有答，能够解决大部分简单的查询、咨询问题，全程AI服务。

    情绪识别 顺畅沟通

    机器人能够简单判别用户情绪，并作出针对性答复，让交流更具互动性。

    用户画像 连贯服务

    用户的每次咨询都有记录积累，以智能分析用户喜好，从而提供更好服务体验。

    知识图谱 随时优化

    机器人会收集问题，并由系统汇总提示管理人员优化，保证知识库不断完善。

    人机耦合 无缝衔接

    对于复杂的咨询问题，机器人可以判断座席状况，无缝衔接转接座席人工服务。

    灵通智能语音客服

    简单问题自己解决

    复杂问题无缝转接人工

    适用多种行业  应对复杂场景
    适用于话术复杂、对话多的复杂产品进行高效客户服务

    政企热线

    政策咨询、预约办理、办事进度查询、办事指南、公示信息

    医药医疗

    医院医生排班查询、挂号预约、科室转接；药店网点查询、药品咨询等

    旅游景点

    景点票价查询、出行咨询、活动查询；旅行社咨询预订等

    家居家电

    预约安装、预约维修、售后咨询、网点查询等

    更多应用场景，欢迎联系定制开发……

  • 呼入/呼出/电销  打造全面服务

    客户接待体系
    多级IVR导航
    队列管理
    来电弹屏
    电话转接

    智能客户管理
    通话记录
    业务记录
    云客户中心

    智能管理体系

    满意度评价
    呼叫工作量
    服务总结
    坐席监控
    呼叫质检

    客户关系管理
    任务回访计划
    跟进记录
    客户信息自定义

    外呼数据管理

    任务数据统计
    工作量统计
    通话记录详情
    数据权限设置

    智能外呼任务管理

    数据批量导入
    自动分配
    个人任务工作台

    灵通

    云呼叫中心

    安全/模块化  我们的优势

    定制开发  为客户量身打造

    本地化部署

    个性化功能开发

    OEM系统

    enlightened 使用云端 快速部署

    您可以选择使用云端系统，从而实现快速部署使用呼叫中心服务。

     

     

    enlightened 本地化部署 保护敏感数据

    本地化部署服务，可以保护您的企业敏感数据，保证不泄露，增加系统安全性。

     

     

    enlightened OEM系统 个性化应用

    OEM系统可以去除标识，从而使您将系统应用到更多个性化场景。

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    请留下您的联系方式，以便于我们的客服及时与您取得联系：

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    免费试用  欢迎联系

  • 灵通违停劝离中间件

    灵通违停劝离中间件实现了完整的语音外呼和短信通知功能，提供从外呼发起到电话挂机全流程WebApi接口，第三方厂家简单对接就可以快速拥有语音外呼、全程录音、自定义IVR流程、TTS、电话按键事件通知、挂机事件通知等完整功能。

    自动语音外呼 同步发送短信

    与方案厂商系统对接后，可以实现自动语音外呼，并同步发送提醒短信，对没有接通的车主，自动回滚，再次呼叫间隔时间可以由方案厂商自主设定。

    TTS语音合成 动态信息播报

    我们可以利用查询到的文本信息，自动合成车主语音信息，包含车牌号、车主姓名、车辆型号、违章地点等。

    全程录音 随时调取

    呼叫过程全程录音，并可按照方案厂商设定时间保存，到期自动删除。所有录音可通过条件查询随时调取审听。

    多种反馈通知 详尽统计报表

    我们可以记录用户的反馈操作，如按键、挂机等，并按照预先设定，进行时间通知。所有呼叫、反馈、事件均有详尽统计报表，可随时查询导出。

    自定义IVR流程

    不仅仅是通知，用户还可以通过按键进入IVR流程，进行信息查询，更详细的了解本次违章的详情。IVR流程可以根据方案厂商需求进行自定义，实现更多个性化需求。

    灵通违停劝离中间件专注于实现完整的语音外呼和短信通知功能，为需要语音中间件的方案厂商服务。

    我们的优势

    功能与特性

    1.  全接口接入支持

    2. 丰富的WebApi接口

    3. 快速部署上线

    4. 20年通讯经验

    我们可以进行各种通话线路的对接，包括：普通电话线、SIM卡、E1、SIP。不同线路均有最优化的解决方案。

    外呼发起，短信发送，电话录音，按键接收通知，电话挂机通知短信回执通知等功能均有WEBAPI接口，可以按照需求调用。

    通过简单的http api形式，1个小时即可完成系统对接，让您的解决方案拥有完整的语音通讯功能。

    公司拥有20年通讯行业建设经验，是三大电信运营商合作伙伴，电信级品质，能够保证系统安全稳定运行。